Customer Service

PT Konstruksi Berkah Mandiri, perusahaan konstruksi terkemuka di Balikpapan, sedang mencari Customer Service yang antusias untuk bergabung dengan tim kami. Kami mencari seseorang yang siap memberikan layanan terbaik kepada klien kami dan membantu membangun hubungan yang kuat.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu menjaga reputasi perusahaan kami. Tersedia gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan yang berkualitas
• Membantu menjaga reputasi perusahaan melalui interaksi pelanggan yang positif
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan
• Memberikan laporan berkala tentang interaksi pelanggan kepada manajemen
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait
• Pelatihan atau sertifikasi dalam layanan pelanggan adalah plus
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar
• Sarjana atau diploma dalam bidang terkait adalah plus

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait